ISO nedir diye bakıldığında ilk olarak bu kısaltmanın açılımından bahsetmek daha faydalı olacaktır. ISO başka bir deyişle, "Uluslararası Standartlar Organizasyonu" kelimesinin İngilizce anlamı "International Organization for Standardization" anlamına gelir. ISO olarak kullanılır, İngilizce ifadelerin ilk birkaç harfinden çıkarılır. Ancak Uluslararası Standardizasyon Organizasyonu, her ülkenin ana dilinde farklı kısaltmalar kullanır, bu nedenle Latince "isos" kelimesi ISO için kabul edilmiştir. Bu eşitlik ve düzen anlamına gelen bir kelimedir. ISO, hatırlamayı kolaylaştırmak için İngilizce anlamının ilk harfi olarak tanımlansa da aslında Latince kökenli bir kelimedir.
ISO, daha basit bir ifadeyle, uluslararası bir kamu kuruluşudur, standartlar için oluşturulmuş üye ülkelerin temsilcilerinden oluşan bir organizasyondur. 2 Nisan 2020 itibariyle ISO´nun toplam 164 Üye Devleti bulunmaktadır. Her ülkenin varsayılan otoritesi (Türkiye için TSE), ülke bazında isoda ülkesini temsil eder.
ISO ne işe yarar noktasına gelince, ISO, büyük veya küçük her şirketin sahip olması gereken bir belgedir. Bu belge, şirketlerin uluslararası düzeyde sahip olması gereken standartları temsil etmektedir. Başka bir deyişle, şirketin itibarını gösteren bir belgedir. ISO belgesi sayesinde ulusal ve uluslararası alanda daha fazla rekabet etme fırsatı elde edilir. Belge yaptırımlarına uydukça kurumların ve şirketlerin yönetim standartları da oluşmaya başlar.
Tüm kurumlar ve şirketler kurumsallaşma süreci içerisine girer. ISO belgeleri sayesinde müşteriler daha iyi anlanıyor, aynı dil konuşulmaya başlanıyor ve müşteri odaklı bir şirket olmak son derece mümkün bir hale geliyor. Bu da pazar payının artmasında önemli bir rol oynamaktadır. Örgütsel faaliyetler bireylerin ellerinden kurtarılır ve daha bağımsız ve profesyonel kontrol sağlanır. Kalite belgesi standartlarına uymak, kalitesiz ve kusurlu ürünlerin neden olduğu zararlara karşı daha dayanıklı olmanızı sağlar, bu da ekonomik fayda sağlar. Tedarikçilerinizle daha iyi ilişkiler kurmanız da olası bir hale gelir. Dünya ülkeleri ile entegrasyona yardımcı olur.
ISO nasıl alınır diye merak edenlerin yetkili bir belgelendirme firması ile iletişime geçmeleri gerekli olmaktadır. Belgelendirme şirketi, genel akredite tarafından gerekli onayları almış olmalıdır. Örneğin, belge veren firmalar, ISO organizasyonu veya ilgili ülkenin genel belgelendirme kurumu tarafından akredite edilmelidir. Hâlihazırda, ISO belgesi almak için başvurmanız gereken çeşitli akredite belgelendirme kuruluşları bulunmaktadır. Bir belgelendirme kuruluşuna başvurmak, ISO belgesi almanın son adımıdır.
Başvuru yapmadan önce belge almak isteyen firmaların önceden hazırlık yapması gerekiyor. Hazırlık süreci aşağıdaki aşamalardan oluşur:
• ISO gereksinimleriyle uyumlu
• ISO yönetim sisteminin iş süreçlerine uyarlanması
• Proses kontrolü ve değerlendirmesi
Bu nedenle ISO belgesi alabilmek için bu şartların sağlanması gerekmektedir. ISO Yönetim İlkelerini iş operasyonlarınıza ve yönetim sisteminize dâhil ettikten sonra, belgelendirme kuruluşunuzla iletişime geçmeniz yeterlidir. Bir baş denetçi tarafından yapılan değerlendirme sonucunda uygun görüldüğü takdirde ISO belgesi alınabilir.