ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, bir kuruluşun ürün ve hizmetleri oluşturmak ve müşterilere sunmak için ihtiyaç duymakta olduğu tüm politikaları, aşamaları belgeler. Böylelikle kalite ile müşteri memnuniyeti bir araya gelir ve giderek de artar. Kısacası ISO 9001, şirketlerin yasal ve müşteri gereksinimlerini karşılamalarına ve operasyonlarını sürekli iyileştirmelerine yardımcı olur.
Kalite yönetim sisteminin amacı tutarlılığı sağlamaktır. İşletmenizin müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmesi ve sizden her satın alımlarında aynı kaliteyi koruması gerekir. Müşterilerinizi korurken daha fazla müşteri çeken kalite için bir itibar yaratabilirsiniz. Dünyanın en çok tanınan kalite yönetim standardı olan ISO 9001, kuruluşların kaliteyi iyileştirmesini, hizmet ve performans yönetiminin sürekliliğini sağlamasını sağlamakta olan bir kalite yönetim sistemidir. ISO 9000 serisi standartlardaki en önemli belgelenebilir standarttır. ISO 9000 standardının geri kalanı yalnızca ek yönergeler ve bilgiler sağlar.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi nedir sorusuna gelince, bu belge tüm standartları karşılayan ve bunu bağımsız, akredite bir belgelendirme kuruluşu aracılığıyla doğrulayan şirketlere verilir. ISO 9001 sertifikası, bir şirketin bu standardın gerekliliklerini işinin her alanında uyguladığını gösterir. ISO belgelendirme denilince tüm sektörler ve tüketiciler için ilk akla gelmekte olan belge ISO 9001´dir. Kural olarak, bir şirket faaliyete geçtiğinde önce bu belgeyi alır. ISO 9001 sertifikası, kurumsallaşmak isteyen sektör veya büyüklük farkı gözetmeksizin tüm kurum ve kuruluşlara sunulmaktadır.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ne işe yarar noktasında bu belge kuruluşunuzun hem iç hem de dış operasyonlarındaki hataları azaltarak performansı artırmaya yardımcı olur. Belgeleri kullanmak, pazarda güçlü bir rakip olmanıza katkıda bulunur. Müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemenize ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamanıza yardımcı olur. Zamandan, paradan ve kaynaklardan tasarruf etmenize yardımcı olur. Sürece daha fazla çalışanı dâhil edin ve performanslarını izleyin. İyi hizmet, birçok müşteri ve yeni iş fırsatları elde edebilirsiniz.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi nasıl alınır sorusu da pek çok kurum ve kuruluş tarafından merak edilmekle birlikte, izlenecek prosedürler, spesifik ISO standardının gereklilikleri ve standartlarına göre değişiklik gösterebilir. Ancak ISO belgelendirme sürecinde atılan adımların genel olarak benzer olduğu söylenebilir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi danışmanlığı, belgenin alınması noktasında büyük bir önem arz eder. Bu danışmanlığın profesyonel bir biçimde gerçekleştirilmesi, tüm projelendirme ve detayların daha idea bir şekilde ilerlemesine de katkıda bulunacaktır. Belgelendirme süreçleri boyunca danışmanlık hizmeti sizlere pek çok konu da daha ideal yardımları sunacaktır. Tüm bu aşamalar sonucunda ise belgelendirme işlemleri başlayacaktır.